Preguntas frecuentes Respuestas rápidas

Seleccione la pestaña “Colores” en el Configurador. Luego escoja el color que desee en la paleta de colores.

Existen dos maneras de eliminar un texto en el configurador: Opción 1 - Haga click en el diseño, sobre el texto que desee eliminar. Haga click en la pequeña x. Opción 2 - Seleccione la pestaña “Textos” y marque el texto que desee eliminar. Luego haga click en “eliminar”

Únicamente pueden incorporar logos si disponen de una cuenta en el configurador. Puede registrarse en segundos y de forma gratuïta y sin compromiso. Una vez registrado debe abrir la pestaña “Logos” y hacer click en “añadir/nuevo logo”. Luego se abre una ventana con los logos guardados por usted donde puede añadirlos al boceto o subir un nuevo logo al configurador. Una vez añada el logo al diseño puede girarlo, agrandarlo, etc.

Únicamente pueden incorporar logos si disponen de una cuenta en el configurador. Puede registrarse en segundos y de forma gratuïta y sin compromiso. Una vez registrado debe abrir la pestaña “Logos” y hacer click en “añadir/nuevo logo”. Luego se abre una ventana con los logos guardados por usted donde puede añadirlos al boceto o subir un nuevo logo al configurador. Una vez añada el logo al diseño puede girarlo, agrandarlo, etc.

Para añadir un nuevo texto, seleccione la pestaña “Textos” y haga click en “nuevo texto”. Este nuevo texto puede modificarlo a su gusto.

Para cambiar el producto haga click en “cambiar producto” en la parte superior izquierda del configurador. Se abrirá una nueva ventana donde puede seleccionar el nuevo producto y las opciones que desea (tipo de cuello, de tejido, etc).

Actualmente pueden utilizar los siguientes formatos para subir logos al Configurador: .gif, .jpg, .jpeg, .pgn. Si dispone de los logos en diferente formato nos los puede enviar por email a [email protected] y nosotros los añadímos por usted. El mejor formato para garantizar la mejor calidad de impresión es el formato vector (archivos tipo .cdr, .ai, .eps, .pdf).

Marque el texto del que desea eliminar el contorno. A continuación haga click en el cuadrado a la izquierda de “color contorno” (ahora debería desaparecer el rectángulo con el color del contorno).

Actualmente pueden utilizar los siguientes formatos para subir logos al Configurador: .gif, .jpg, .jpeg, .pgn. Si dispone de los logos en diferente formato nos los puede enviar por email a [email protected] y nosotros los añadímos por usted. El mejor formato para garantizar la mejor calidad de impresión es el formato vector (archivos tipo .cdr, .ai, .eps, .pdf).

Nosotros eliminamos el fondo del logo por usted. Simplemente mándenos su boceto a través del configurador bajo “mandar este boceto a owayo” y marque la casilla “eliminar fondo” o escribanos una nota. Nosotros le mandaremos su diseño trabajado y sin fondo. Este servicio es gratuito y sin compromiso.

Cuando se trata del mismo diseño para un equipo donde únicamente cambian los nombres del jugador y números, basta con diseñar un boceto y posteriormente cuando realicen el pedido enviarnos una lista con los nombres, números y tallas. Esto también se aplica para equipaciones ciclistas con el nombre del corredor.

La oferta owayo incluye la libre selección de cualquier diseño de nuestra colección en su combinación de colores preferida. Usted selecciona los colores libremente (incluso colores fuera de nuestra paleta owayo).

Además puede añadir números en la espalda y brazos, nombre del jugador, nombre del equipo, logos de patrocinadores, del equipo, escudo, etc. todo ello sin costes adicionales. Tanto rotulaciones como logos pueden ser multicolor.

Gasto de transporte:
El coste del transporte depende del método de envío, la dirección de entrega y el número y peso de los paquetes. Recibirá los detalles exactos de los gastos de envío de su pedido directamente en la cesta de la compra antes de enviar el pedido.

Gasto por Diseño Espacial:
Este recargo NO se aplica a los diseños creados en nuestro configurador. Esta tarifa plana se cobra si ha realizado un diseño “autodibujado”. Para estos diseños especiales, cobramos recargo único de entre 50,00 EUR y 150,00 EUR (de 50,00 CHF a 150,00 CHF en Suiza), según el coste, por la conversión gráfica de su diseño especial en plantillas listas para la producción. Si vuelve a encargar el diseño especial más adelante (por ejemplo, pedido de reposición), esta tarifa plana dejará de aplicarse.br/> Las variaciones de color de nuestras líneas de diseño normales no son diseños especiales. Por supuesto, puede encargar cualquier diseño en cualquier combinación de colores, incluídos los logos, textos, etc. Por lo tanto, todos los diseños que cree en nuestro configurador tampoco son diseños especiales.

Gasto por editar logos:
La tasa por procesamiento de plantillas es muy poco frecuente. Se cobra por el retoque de logotipos cuya calidad no es suficiente para la impresión y que, por tanto, requieren un retoque exhaustivo. Los ajustes menores, como la adaptación de los colores del logotipo a los de la camiseta, son gratuitos. Si nos envía sus logotipos, comprobaremos si la calidad es suficiente para la impresión.

Sí, pedidos de reposición son posibles en cualquier momento y sin límite de tiempo. Debido a que su producto es personalizado hasta el último detalle, usted puede pedir incluso un sola unidad años después. Esta ventaja es especialemente interesante para clubes.

Pedidos de una unidad son posibles pero complicados en la producción y por ello relativamente costoso. Nuestra oferta está dedicada principalmente para clubs y equipos. Nos esforzamos por ofrecer la posibilidad de pedidr pocas unidades pero es estas tienen un precio más elevado por razones de producción. Puede encontrar la lista de precios en nuestra página web.

1. Escoja su diseño preferido de nuestro catálogo o diseñe su propia equipación en nuestro configurador. Mandenos su diseño seleccionado junto con sus datos personales y una lista con sus opciones escojidas (tipo de manga, etc.) así como una lista con las tallas y nombres que deben aparecer en las equipaciones.

2. Nosotros le mandaremos por email un Control Final de diseño, una confirmación de pedido con lista de tallas y nombres para que ustedes revisen y den la aprovación final.

3. Por favor, compruebe toda la información que le mandamos pues así será producido. Una vez autorizan la producción empezamos.

4. Una vez la producción está lista y el envío se produce le mandamos un email con el número de tracking de UPs para que sepa en todo momento donde se encuentra su pedido y cuando llegará exactamente.

1. Escoja su diseño en nuestro catálogo o esboce su diseño en nuestro configurador. Mandenos luego su diseño. Para ello puede usar nuestro formulario de pedido o remitanos sus deseos por email. El formulario de pedido lo puede encontrar bajo Formularios/Descargas. La información que nosotros necesitamos es la siguiente: Producto, Número de unidades, Diseño, Colores, Opciones (cremallera, manga..), Rotulaciones (número espalda, número mangas, nombre jugador), patrocinios y logos, tallas, contacto y dirección de entrega, contacto y dirección de facturación. Nuestro equipo owayo le ayudará a resolver cualquiera de sus dudas. Si tiene cualquier pregunta puede contactarnos bajo nuestro número de teléfono gratuito: 800 300 803

2. Una vez recibamos su pedido le enviaremos un email con un control de diseño definitivo, la lista de ejemplares (con nombres, números y tallas de cada jugador). Existen dos modos de pago: anticipado y a contra reembolso (con un recargo de 20,00 €). En el control de diseño encontrará el diseño final tal y como se mandará a la producción (con nombre, núermo, logos, etc.). Para la preparación del pedido (del control de diseño) necesitamos entre 1 o 2 días, dependiendo de la dificultad del diseño y número de ejemplares.

3. Le rogamos que compruebe con atención el Por favor, revise cuidadosamente toda la información. Este diseño, junto con la lista de ejemplares será la que se envíe posteriormente a producción. Después de este paso no se podrá efectuar ningún cambio más en las equipaciones. Tenga presente que los nombres y los números se imprimirán tal cual aparecen en la lista de ejemplares (mayúsculas, minúsculas, acentos, números con un 0 delante, etc.). Para cualquier cambio o dar su autorización a la producción, puede contactarnos telefonicamente, por fax o por email.

4. En cuanto dé su aprovación a su pedido empezaremos con la producción. Desde este momento nos comprometemos a entregarle su pedido en un plazo de 3 a 4 semanas. La entrega será a cargo de UPS. En cuanto se envíe le mandaremos un email con el número de tracking para que pueda saber en cada momento donde se encuantra su pedido.

Nuestro plazo de envío actual es de [[Lieferzeit]] semanas desde su aprobación a la producción. Tenga en cuenta que este tiempo empieza a contarse desde su aprobación del diseño final (no desde su la formalización del pedido). Cuanto antes nos den luz verde para la producción antes empezaremos.

El plazo de entrega ordinario puede variar dependiendo de la capacidad de producción en el momento en que den luz verde a la producción.

Con nuestro servicio express plazos de entrega de 2 ( o incluso menos )semanas son posibles. El servicio express solo es posible a petición y no siempre es factible. este servicio tiene un recargo que variará en función de nuestra capacidad de producción y del plazo de entrega exigido.

Si necesita su pedido para un evento especial puede acordar un plazo de entrega máximo con nuestro equipo.

Diseños especiales (o diseños propios) son aquellos completamente diseñados por usted. No son diseños especiales aquellos que se esbocen partiendo de alguno de nuestros diseños base.

Evidentemente pueden pedir cualquiera de nuestros diseños -classic, innovative, crazy- en cualquier combinación de colores, incluyendo todas sus rotulaciones y logos.

Los diseños que encontrará en el configurador no son diseños especiales.

Sí. owayo puede confeccionar su “Diseño Special”. Más información al respecto bajo el punto Special Design dentro del menú de diseños.

Variaciones de colores de nuestros diseños base (classic, innovative, crazy) no son diseños especiales.

Los diseños especiales pueden conllevar un gasto adicional de hasta 150,00 €. Este se paga una sola vez y por diseño (incluso en posteriores pedidos no se volverá a aplicar).

En caso de un diseño propio (diseño especial) surge un gasto adicional de hasta 150,00 EUR. Este gasto adicional se cobra un única vez por diseño (en posteriores pedidos no se reclamará). Este gasto se plaica por la adecuación del diseño a nuestros corte de confección por parte de nuestro equipo de diseñadores gráficos y departamento de producción.

El configurador es una herramienta para hacerse una buena idea de como puede quedar ciertos diseños con sus colores, logos, textos, etc. Aún así, no es una herramienta totalmente completa. Para cualquier deseo de diseño mándenos su idea o boceto a mano a [email protected] y le informaremos si es posible su conffección y posibles gastos adicionales que puedan surgir.

Si usted desea un diseño específico fuera de los diseños base owayo puede diseñar su diseño exclusivo y nosotros lo confeccionamos especialmente para usted.

Así cada equipo tiene la posibilidad de diseñar su propia colección con su propia identidad. Esta es una posibilidad hasta ahora exclusiva para los equipos profesionales. Evidentemente, su diseño será guaradado y podrá hacer pedidos de repuesto en cualquier momento, incluso años después.

Esta es una ventaja especialemnte interesante para empresas que desean mantener la identidad corporativa en sus equipaciones.

El servicio de diseños propios o especiales tiene un gasto adicional extra de hasta 150,00 EUR. Este gasto se paga una única vez por diseño.

La mejor manera de mandarnos su diseño propio es por email (a nuestra dirección [email protected]) adjunto en un archivo. Preferiblemente en formato vector (.cdr .pdf .ai) para poder ganar así la máxima calidad en la impresión.

Para cualquier duda o consulta al respecto pongase en contacto con nuestro equipo owayo.

La impresión se produce a través de la técnica de sublimación térmica. Con esta tecnología, a través de presión y temperatura se integra el color en el tejido a un nivel molecular. El tejido permanece suabe, transpirable y cumple con su función de tranporte de humedad. Las impresiones no se desgastan con el lavado.

La impresón por sublimación se viene usando desde hace décadas en las altas competiciones. Con esta técnica son producidos, por ejemplo,todos los maillots de cilcismo de los profesionales y las equipaciones de hockey de las ligas profesionales.

La sublimación le ofrece las siguientes ventajas:

1. Ventaja funcional: Incluso en las zonas con logos y rotulaciones imprimidas se mantiene la transpirabilidad y transporte de humedad, así como el mínimo peso de la camiseta. Los planchados no permiten la transpirabilidad.

2. Durabilidad: Los logos y rotulaciones no se van con el lavado ni el uso. Las impresiones duran tanto como el producto mismo. Planchado acaban gastandose con el tiempo.

3. Libertad de diseño: Nuestra técnica de impresión le premite total libertad para diseñar su equipación. Pueden incluso incorporar rotulaciones multicolor y logos de calidad fotográfica. En el planchado la calidad de las rotulaciones no es muy buena y no es posible usar muchos colores.

4. Economico: Todos los costes por logos, rotulaciones, colores, nombre del jugador, etc. ya están incluidos en el precio base. Cuando se usan técnicas de planchado, normalmente se acumulan costes extra por cada color, rotulación etc.

Los culttes son la prenda más crítica en las equipaciones de ciclismo. Para garantizar una mayor durabilidad de su culotte cosemos un tejido más robusto de poliamida especial en las partes más críticas. este tejido tiene el inconveniente que nos es imprimible. Nosotros ofrecemos una paleta de colores de 10 colores para esta parte del culotte.

La parte afectada es la badana y el interior de los muslos. Se trata de las partes menos visibles durante la carrera. El resto del culotte pude ser impreso en cualquier color, con logos, etc.

En principio usted puede diseñar su equipación en sus colores preferidos. Nosotros debemos asegurarnos que color desea, por lo que este debe ser bien definido (mediante el nombre, número de referencia, etc).

De manera alternativa, pueden comunicarnos el color exacto que deseen usando una de las siguientes paletas inernacionales: Pantone, HKS, RAL. También nos pueden mandar una muestra del color (pegatina, camiseta, etc.) y nosotros escojeremos el color correcto.

Sí, los colores del producto y del logo se pueden harmonizar. Normalmente este servicio no presenta ningún coste adicional. Una harmonización de los colores es recomendable para garantizar la harmonía del diseño en conjunto.

Los colores que usted recibe en su monitor dependen mucho del tipo de monitor, su tarjeta gráfica y la configuración de colores en su ordenador. Los colores del ordenador pueden variar con los colores del producto final! Aún así, los colores del monitor pueden presentar una buena “tendencia” del color, pero no una exacta definición.

Para asegurarse lacorrecta selección de colores puede recurrir a la paleta de colores owayo que le podemos mandar de manera gratuita. Alternativamente pueden indicarnos sus preferencias de colores utilizando alguna de las paletas internacionales (Pantone, RAL, HKS, etc.)

No, las impresiones duran tanto como el mismo producto. Nuestros productos se producen bajo la técnica de sublimación térmica. En ese proceso el tejido y los colores quedan unidos a un nivel molecular. Los productos aguantan todos los lavados y los colores se mantienen igual que el primer día.

Estas ventajas también se aplican a las rotulaciones, escudos, etc. No se plancha nada al producto final. Para mantenaer las propiedades de transpirabilidad y mantener los colores durante un periodo de tiempo ilimitado tenga en cuenta las instrucciones de lavado que encontrará en la etiqueta.

Tenga presente y respete las instrucciones de lavado. Altas temperaturas pueden dañar el producto (p.ej. lavado a 90ºC, planchar la ropa, secadora).

En principio la elección de los colores es algo completamente subjetivo y cuestión de gusto -nosotros podemos utilizar casi cualquier color (colores neón no se pueden imprimir en tejidos).

Tengan presente que la elección de colores llamativos proporcionan más seguridad en la carretera.

Para ello hay muy diversas razones. El negro es el color menos sufrido. Tanto cuando hablamos de suciedad como de posibles reparaciones “caseras” en el mismo. En negro quedan siempre más disimuladas. Además el color negro se calienta más al sol que cualquier otro color, lo que es bueno para la musculatura de la pierna y además seca más rápido en caso de lluvia. Asimismo, cuando hablamos de lluvia, todos los demás colores tienden a tranparentar.

Usted puede averiguar su talla midiendo sus proporciones y comparandolas con la tabla. Mida el contorno de su pecho y comparelo con la medida B en nuestra tabla.

owayo recomienda firmemente la solicitud de muestras, debido a que cada proveeor tiene un tallaje distinto.

Nuestro equipo owayo está a su disposición para cualquier duda que tenga.

La mejor solución es solicitar muestras que podrán probar durante 14 dias. Puede solicitar muestras a través de la pestaña “Info/Precios”, en “precios/presupuesto/pedido/contacto” o contactárnos directamente en [email protected] o por teléfono al 800 300 803 (tel. gratuito desde un fijo)

En general no debe fiarse de su “talla ordinaria”. Cada proveedor tiene un tallaje distinto y este puede variar de una L a una M (o viceversa) tratandose de las mismas medidas.

Usted puede averiguar su talla midiendo sus proporciones y comparandolas con la tabla. Mida el contorno de su pecho y comparelo con la medida B en nuestra tabla.

owayo recomienda firmemente la solicitud de muestras, debido a que cada proveeor tiene un tallaje distinto.

Nuestro equipo owayo está a su disposición para cualquier duda que tenga.

No, desafortunademente no disponemos de tallas para niños en este deporte. De todos modos, las tallas S o XS pueden valer a muchos de los niños y niñas más grandes. Si lo desea podemos mandarles muestras de nuestras tallas más pequeñas.

No existe ningún mínimo de pedido, tampoco para las tallas. Si piden 10 camisetas, pueden pedir, por ejemplo, 8 de la talla M, 1 de la talla XXL y otra de la talla XS. Pedir diferentes tallas no tiene ningún recargo.

No, las impresiones duran tanto como el mismo producto. Nuestros productos se producen bajo la técnica de sublimación térmica. En ese proceso el tejido y los colores quedan unidos a un nivel molecular. Los productos aguantan todos los lavados y los colores se mantienen igual que el primer día.

Estas ventajas también se aplican a las rotulaciones, escudos, etc. No se plancha nada al producto final. Para mantenaer las propiedades de transpirabilidad y mantener los colores durante un periodo de tiempo ilimitado tenga en cuenta las instrucciones de lavado que encontrará en la etiqueta.

Tenga presente y respete las instrucciones de lavado. Altas temperaturas pueden dañar el producto (p.ej. lavado a 90ºC, planchar la ropa, secadora).

Logos y rotulaciones no suponen ningún coste adicional. Por ello, es irrelevante cuantos logos se añadan a la equipación. Asimismo, el número de colores y tamaño de los logos es irrelevante.

Gastos adicionales pueden surgir cuando sus logos no tengan calidad suficiente para la impresión. En estos casos, con previo aviso, nuestro departamento de diseñadores gráficos se encargará de redibujarlos. este servicio supone un recargo en el total del pedido.

Si no está seguro de si sus logos tienen calidad suficiente para la impresión puede mandarnoslos por email y nosotros le asesoraremos. Este servicio es gratuito y sin compromiso.

Usted puede escojer cualquiera de las tipografías de nuestra tabla. Asimismo, owayo cuenta con muchas más tipografías de las que aparecen en nuestra web. Simplemente, indiquenos el número de su tipografía escojida (p.ej. F001) o el nombre de esta (p.ej. Snap ITC).

Si se trata de una tipografía especial o no disponemos de ella puede mandarnos el archivo .ttf por email indicando donde y para que rotulaciones la debemos usar.

Sí. owayo les ofrece libertad total para diseñar su camiseta. Tenga en cuenta que según que reglamentos deportivos no lo permiten.

De manera excepcional, también pueden usar letras en lugar de números.

Sí, es posible. owayo les ofrece libertad total para diseñar su camiseta. Tenga en cuenta que según que reglamentos deportivos no lo permiten.

La mejor manera de mandarnos sus logos es por email (a nuestra dirección [email protected]) adjuntos en un archivo. Preferiblemente en formato vector (.cdr .pdf .ai) para poder ganar así la máxima calidad en la impresión.

Para cualquier duda o consulta al respecto pongase en contacto con nuestro equipo owayo.

Logos en formato vector no presentan ningún problema al agrandarlos o modificarlos y siempre mantienen la mejor calidad de impresión. Logos en formato pixel deben tener una mínima alta resolución para mantener dicha calidad en su tamaño final.

Usted puede comprobar la calidad de su logo en su ordenador aumentando el logo hasta el tamaño final (por ejemplo, si debe tener 30 cm de ancho). El logo debe tener un mínimo de 120 dpi de resolución.

Si tiene cualquier duda o requiere de nuestra ayuda estamos a su disposición.

Desafortunadamente no podemos añadir dichos logos debido a la protección de estos por derechos de copyright. Por lo tanto no podremos incluir marcas ni escudos de log grandes clubes.

Únicamente podemos utilizar logos protegidos cuando usted tenga los derechos de uso o disponga de una autorización escrita del propietario de dichos derechos.

Sí, en principio no presenta probemas. Para una respuesta más adecuada mandenos los simbolos de los que se trata.

Usar diferentes logos en cada camiseta conlleva un coste adicional por unidad.

Sí pueden incluir fotos en sus equipaciones. Aquí es muy importante una buena calidad gráfica para poder ofrecerle la mejor calidad de impresión. Cuanto mejor sea la calidad de la foto mejor será el resultado en su equipación.

Sí, rotulaciones multicolor son posibles en cualquier lugar de la camiseta. Usted puede escoger el color de la rotulación así como un color diferente para el contorno (outline). Rotulaciones multicolor no suponen ningún coste extra.

Esta es una cuestión de gusto. Así bien, los expertos se decantan por la cremallera de 3/4.

Tenga presente que la cremallera de 1/4 es visible (no queda oculta) y no está disponible en todos los colores, por lo que podría romper un poco la harmonía de los colores del maillot en caso de ser estos distintos.

La cremallera de 4/4 tiene un sobreprecio de 0.75 EUR.

El magazine Tour escribe al respecto: “Cremalleras de arriba abajo presentan dos problemas: montado en la bici pueden producir bolsas en la parte baja de los abdominales. Además el cierre metálico inferior puede dañar el culotte con los repetidos roces duarnte la carrera.”